Système GeG
Retournez, Réutilisez, et Recyclez pour un Avenir Durable
Chez Goupil é Galinette, nous croyons en un monde où la mode enfantine peut être à la fois belle et responsable. Pour réduire l’impact environnemental de nos produits, nous avons mis en place un programme de retours et recyclage simple et avantageux pour nos clients.
Grâce à ce programme, vous pouvez donner une seconde vie aux vêtements de vos enfants tout en bénéficiant de réductions exclusives.
Retours pour Non-Conformité ou Erreur de Taille
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande (non-conformité) ou
si la taille ne convient pas, vous pouvez nous le retourner. Voici les étapes à suivre :
- Conditions de Retour : Le produit doit être non utilisé, non lavé, et en parfait état.
- Délais de Retour : Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer l’article.
- Procédure : Contactez notre service client à gestion@goupilgalinette.com ou remplir le formulaire de contact pour obtenir une étiquette de retour.
- Frais de Retour : Ces retours sont à la charge de Goupil é Galinette.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.
Programme de Recyclage et Récupération
Donnez une seconde vie aux vêtements de vos enfants en les renvoyant dans le cadre de notre programme de recyclage. Ce programme vous permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi d’accumuler des avantages pour vos futurs achats.
- Comment ça marche ?
Retournez vos vêtements usagés en bon état, qu’ils soient de la marque Goupil é Galinette ou d’autres marques. Nous nous chargeons de leur donner une nouvelle vie, soit en les revalorisant en seconde main, soit en recyclant les matériaux. - Avantages pour Vous :
En participant à notre programme, vous bénéficiez de réductions sur vos futurs achats. Voici comment :- 10% de réduction tous les 5 produits Goupil é Galinette retourné en bon ou très bon état (Par tranche de 5 produits, limité à 30% cumulés par retour).
- 5% de réduction pour le retour de 5 vêtements de la marque Goupil é Galinette en état de recyclage (Minimum 5 produits retournés, par tranches de 5. Dans la limite de 20% par retour).
- 5% de réduction pour le retour de 10 vêtements d’autres marques en bon ou très bon état.
Conditions Générales du Programme de Recyclage
Pour garantir le bon fonctionnement de notre programme, voici quelques conditions à respecter :
- Conditions de Réduction : Les réductions de recyclage sont cumulables avec d’autres promotions jusqu’à un maximum de 50% par achat.
- Validité des Réductions : Les réductions obtenues sont valables pour une durée de 12 mois à partir de la date d’acquisition.
- Utilisation : Les réductions sont applicables uniquement pour les achats effectués sur le site officiel de Goupil é Galinette.
- Enregistrement des Achats en Boutique : Les produits achetés en boutiques partenaires peuvent également être enregistrés sur votre espace client en ligne pour bénéficier des points et du programme de recyclage.
Guide de Retour pour le Recyclage
Comment Retourner Vos Vêtements pour le Recyclage
Prêt à renvoyer vos vêtements ? Voici comment procéder :
- Emballez vos articles dans leur emballage d’origine ou dans tout autre emballage sécurisé.
- Connectez-vous à votre compte client Goupil é Galinette.
- Rendez-vous dans la section “Mes Retours” et suivez les instructions pour enregistrer votre retour.
- Téléchargez l’étiquette de retour que nous vous fournirons après la demande.
- Envoyez le colis dans l’un de nos points de collecte partenaires.
Astuce écolo : Conservez votre emballage de réception Goupil é Galinette pour vos retours. Cela limite les déchets et facilite la procédure de retour !
FAQ – Questions Fréquentes sur les Retours et Recyclages
- Quel est l’état requis pour les vêtements retournés ?
Pour obtenir une réduction, les vêtements doivent être en bon ou très bon état. Les vêtements trop usés ne sont pas éligibles pour les réductions, mais peuvent toujours être recyclés.
- Les réductions sont-elles cumulables avec d’autres offres ?
Oui, les réductions de recyclage peuvent se cumuler avec d’autres promotions, jusqu’à 30% maximum par commande.
- Puis-je renvoyer des articles achetés en boutique pour le programme de recyclage ?
Absolument ! Les articles achetés en boutique peuvent être enregistrés sur votre espace client pour cumuler des points et bénéficier du programme de recyclage.
Contactez-nous
Une Question ? Contactez-nous !
Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre écoute ! Contactez-nous à info@goupilgalinette.com ou via le formulaire de contact ici
Programme de Parrainage et Fidélité
Rejoignez notre programme de parrainage et de fidélité pour obtenir des réductions exclusives et bénéficier d’avantages tout au long de votre parcours avec Goupil é Galinette. Ce programme est conçu pour remercier nos clients les plus fidèles et les encourager à partager notre mission écoresponsable avec leurs proches.
Parrainage – Invitez vos amis et partagez les bénéfices !
Comment fonctionne le parrainage ?
Invitez vos amis à découvrir Goupil é Galinette ! Lorsque votre filleul effectue son premier achat, vous êtes tous les deux récompensés. Voici comment :
- Condition :
Votre filleul réalise un premier achat (box complète ou produit à l’unité). - Récompense pour le parrain :
- 15% de réduction sur votre prochaine box, ou
- 10% de réduction sur votre prochain produit à l’unité.
- Récompense pour le filleul :
- 10% de réduction sur sa première box, ou
- 10% de réduction sur son premier produit à l’unité.
Votre lien de parrainage unique est accessible dans votre espace client, rubrique “Parrainez
des amis”. Il vous suffit de le partager par email ou sur vos réseaux sociaux !
Programme de Fidélité – Accumulez des Points GéG et Recevez des Réductions
Chaque achat chez Goupil é Galinette vous permet de gagner des points GéG. Ces points
vous rapprochent de réductions exclusives et de surprises pour le mois anniversaire de
votre enfant.
Comment accumuler des points GéG ?
- 1€ dépensé = 1 point GéG
Les Étapes de Fidélité :
Passez les étapes et débloquez des récompenses croissantes en fonction de vos points cumulés !
- LE POUSSIN (100 GéG)
- Bon de réduction de 10%
- Bon d’achat de 20€ pour le mois anniversaire de votre enfant
- LE LAPEREAU (300 GéG)
- Bon de réduction de 15%
- Bon d’achat de 25€ pour le mois anniversaire de votre enfant
- LE CANETON (500 GéG)
- Bon de réduction de 20%
- Bon d’achat de 40€ pour le mois anniversaire
- 2 bons de 15% pour les achats de box de plus de 200€ (non cumulables)
- LE RENARDEAU (800 GéG)
- Bon de réduction de 30%
- Bon d’achat de 50€ pour le mois anniversaire de votre enfant
- 2 bons de 25% pour les achats de box de plus de 200€ (non cumulables)
- LE FAON (1500 GéG)
- Bon de réduction de 50%
- Bon d’achat de 75€ pour le mois anniversaire de votre enfant
Connectez-vous à votre compte pour voir votre solde de points GéG et découvrez votre prochaine étape de fidélité !
Achats Multiples – Des Réductions Cumulatives pour Vos Commandes
Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons des réductions supplémentaires lorsque vous achetez plusieurs box en une seule commande :
- Si 2 Boxes achetées : -10% sur la seconde boxe
- Si 3 Boxes achetées : -20% sur la troisième boxe
- Livraison offerte dès 150€ d’achats en point relais !
Conditions Générales du Programme
- Validité des Réductions :
Les réductions obtenues via le programme de fidélité ou de parrainage sont valables
12 mois à partir de leur obtention. - Cumul des Réductions :
Les réductions issues du programme de parrainage et de fidélité peuvent être cumulées avec d’autres promotions, jusqu’à un maximum de 30% par commande. - Utilisation des Réductions :
Les réductions sont applicables uniquement pour les achats effectués sur notre site officiel goupilgalinette.com.
Conclusion
Notre programme de parrainage et de fidélité est conçu pour récompenser votre
engagement avec des avantages exclusifs, tout en vous permettant de partager les valeurs
de Goupil é Galinette avec vos proches. Profitez de chaque achat pour progresser dans les
étapes de fidélité et maximisez vos réductions !
