Conditions Générales de Vente (CGV)
Goupil é Galinette
SAS au capital de 10000€
Siège social : 35 Avenue du Danemark, 82000 Montauban
SIRET : 930 699 046 00023
Email : contact@goupilgalinette.com
Téléphone : +33 (0)6 67 76 97 91
1. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.goupilgalinette.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits, notamment les vêtements pour bébés et enfants jusqu’à 7 ans, ainsi que les accessoires à venir. Elles encadrent également les programmes de parrainage et de recyclage.
2. Produits et services
- Vêtements : Goupil é Galinette propose des vêtements pour bébés et enfants, de 0 à 7 ans.
- Accessoires : Une gamme d’accessoires (bonnets, écharpes, casquettes, bandeaux, etc.) sera ajoutée prochainement.
- Précommandes : Les produits peuvent être vendus en précommande sur une période allant de 3 semaines à 1 mois. Le délai de livraison est calculé à partir de la date de fin des précommandes.
Conformité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Les photographies des produits sont fournies par l’entreprise via des prestataires externes. Elles sont non contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise
3. Prix et modalités de paiement
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Goupil é Galinette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Modes de paiement
- Monetico Paiement (cartes bancaires directement via le site).
- PayPal et Apple Pay.
- Paiement en plusieurs fois via PayPal, pour des commandes supérieures à 150€.
Le paiement est sécurisé grâce à des outils et protocoles de sécurité (SSL).
4. Commande
Processus de commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités sur le site. La commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé. Le client recevra un email de confirmation de commande.
Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation de commande doit être effectuée avant l’expédition des produits
5. Livraison
Délais de livraison
Les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués sur la fiche produit après la fin de la période de précommande, si applicable. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.
Modes de livraison
- Mondial Relay : Livraison en lockers ou points relais.
- Colissimo : Livraison à domicile ou en express.
Frais de livraison
- Gratuité : Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur à 150€ pour une livraison en point relais ou à domicile standard.
- Frais à la charge du client : Pour les livraisons express, les frais de livraison sont à la charge du client, quel que soit le montant de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier.
Procédure de retour
Les retours sont à la charge de Goupil é Galinette, peu importe le motif (erreur de taille, non-conformité, ou participation au programme de recyclage).
- Vêtements non utilisés : Pour les retours autres que ceux liés au programme de recyclage, les vêtements retournés doivent être non utilisés et en parfait état.
- Emballage : Le client n’est pas tenu d’utiliser l’emballage fourni par l’entreprise pour le retour des produits. Toutefois il est fortement recommandé d’utiliser l’emballage d’envoi afin de réduire son impact écologique.
Un bordereau de retour prépayé sera fourni par Goupil é Galinette au client.
Conditions de remboursement
Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés après réception des articles retournés et vérification de leur état.
7. Programme de parrainage et recyclage
Programme de parrainage
Les clients peuvent parrainer des proches pour bénéficier de réductions.
- Récompenses pour le parrain :
- 15% de réduction sur une prochaine box complète OU
- 10% de réduction sur un produit à l’unité.
- Récompenses pour le filleul :
- 10% de réduction sur sa première box complète OU
- 10% de réduction sur son premier produit à l’unité.
Programme de recyclage
Les clients peuvent retourner leurs vêtements pour bénéficier de réductions.
- Bon de réduction de 2% par vêtement Goupil é Galinette retourné, en bon ou
très bon état, limité à 20% cumulés par retour. - Bon de réduction de 5% dès 5 vêtements Goupil é Galinette retournés pour
recyclage. - Bon de réduction de 5% dès 10 vêtements d’autres marques retournés en bon
ou très bon état.
Les réductions sont cumulables jusqu’à 50% maximum par achat et valables 12 mois à
compter de leur acquisition.
8. Garanties
Garantie légale de conformité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Garantie des vices cachés
En cas de vice caché, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
9. Responsabilité
Goupil é Galinette ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements dus à des causes majeures (grève, catastrophe naturelle, etc.).
10. Données personnelles et RGPD
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et des relations avec les clients. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.goupilgalinette.com, y compris les textes, images, et logos, sont la propriété exclusive de Goupil é Galinette. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Règlement des litiges
En cas de litige, un recours à la médiation ou à un règlement amiable sera privilégié. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler les différends
